精細化管理是湖南有色強基固本、走高質量發展的必由之路，也是水口山建設國內一流礦山冶煉企業的必然要求。一年來，水口山公司在中國五礦、湖南有色的堅強領導下，緊緊圍繞“十四五”發展戰略，貫徹落實中國五礦、湖南有色2022年度工作會精神，堅持精細化管理不動搖，推進“黨建引領、精細管理、爭創五優”在基層落地生根、開花結果；向精細化管理要效益，不斷深化質量變革、效率變革、動力變革，持續推進高質量發展，實現新突破、邁上新臺階。 

　　近期我們特開辟《“爭創五優”進行時——水口山公司“黨建+精細化管理”》專欄，系列報道公司精細化管理工作取得的突出成效、成功經驗。今天，欄目推出第二期：精細管理讓鉛合金實現“步步為贏”。 　 

　　公司精鉛稀貴廠鉛合金投產初期，經歷了一段極其艱難的適應期：市場占有率較低、產品產量不高、合金品種單一、質量波動較大，產、供、銷等諸多方面問題重重。 

　　為解決合金生產、銷售中出現的一系列難題，公司黨委迅速行動，成立了由公司領導牽頭、各相關職能部室為核心的合金工作組，進行“以客戶為中心的合金市場化開拓運行機制”研究。工作組成員將“黨建引領、精細管理、爭創五優”工作要求貫徹始終，創新“四化”管理，實現了公司鉛合金從無到有、從有到優的發展大跨越，贏得了客戶和同行的充分肯定，贏得了企業效益的大提升。 　　 

　　鉛合金生產銷售涉及多個單位部門，系統的運行效率至關重要，真正將其做好做優需要“多兵種協同作戰”。 

　　為避免各“作戰”單位參與力度不夠、協調性不強等問題，合金工作組創新性地采用扁平化管理模式，優化管理架構，成立了以生產、銷售、研發、質檢、售后服務舉證式為一體的管理模式，明確各部門職責，合金產品的生產、銷售、檢測、質量等管理工作全部在工作組內完成，各部門溝通效率得到大幅提升。此外，通過信息化手段，減少審批環節的等待時間，實現快速響應，讓公司決策和生產計劃第一時間傳導至一線，并通過“月計劃、周小結、日跟進”的方法，保證生產計劃按時按質完成，全方位地滿足客戶需求。 　 

　　質量是產品的生命線。為確保產品質量穩定且不斷提升，合金工作組開展精細化質量管理，做好從源頭到產品的一系列質量管理。 

　　為此，合金工作組制定了詳盡的《工藝操作規程》和《產品質量管理考核辦法》，確保在生產的全流程都有責任人，產品質量問題都可追溯、可快速處理。同時，做好全員保質量管理，明確各自職能：營銷部門負責對接客戶收集質量信息，生產部負責產品質量標準化制定，生產分廠負責產品生產全過程質量控制，做好層級管理，防止質量漏洞，并采用PDCA循環做好質量管理的持續改進。同時，通過自我加壓，在實踐中不斷學習和摸索，對生產設備進行自動化、智能化改造，從而適應大批量生產要求及營銷的需求，縮短產品研發和生產周期。經過一段時間的磨合，不僅提高了鉛合金產量，也有利于提升合金使用性能。 

　　“目前，我們合金市場還是一個買方市場，這要求我們一切生產銷售以客戶的要求為根本，特別是我們產品的質量?！惫具\營管理部副部長、合金工作組核心技術專家憲力介紹道，“我們通過不斷的科研技改和加強對操作人員的教育培訓，提高生產的自動化、智能化，從而提高我們的作業效率和產品合格率，降低人為誤差，確保生產的穩定性和產品質量可靠性，從而適應大批量生產，滿足客戶的要求?！?/span> 

　　銷售過程中，客戶對合金產品的需求周期會時常有起伏：有的季度需求量大，有的季度可能會減少，甚至出現過一天一個變化的情況。 

　　為滿足客戶不同時段的要求，降低產品庫存周期，工作組通過開發鉛產品倉儲系統軟件，采集合金產品過磅重量、分析結果等數據，自動生成產品條碼和二維碼商標，即可完成產品入庫；在客戶提貨時輸入提貨信息，系統便可完成每車次的配貨單，按照配貨單完成發貨；產品的出入庫信息和庫存信息記錄通過客戶端隨時可以查詢，實現了生產和營銷的快速聯動。

　　“客戶的需求是服務的終點，客戶的發展就是努力的方向?！焙辖鸸ぷ鹘M創新服務機制，以客戶為中心制定合金市場化開拓運行機制，以提高客戶滿意度為追求目標，建立詳細的客戶檔案、動態了解客戶需求、做好客戶技術服務，盡可能縮短訂單時間，為客戶提供配套超期上門服務。同時，采用長單與散單結合的銷售方式，提升客戶訂單采購的積極性，并與客戶建立聯合產品開發模式，按照市場需求，來不斷開發新產品，引領市場發展。 

　　精細管理提效益，貼心服務贏未來。在工作組成員的共同努力下，2021年，公司實現鉛合金產銷6萬噸，提前一年完成合金生產規劃；公司的鉛基合金形成了鉛鈣、鉛錫、鉛稀土和電纜護套4大系列產品，產品深加工比例達到60%，累計研發新品種26種，大幅提高市場占有率，為公司打造國內一流鉛合金品牌，做國內一流鉛合金供應商提供了有力保證。